饮水机里过滤的水是硬水还是软水？
这个范围太大了，不可一概而论。美的净水桶一般分为几级过滤的。其实就是过滤层有几层，比如说初滤杂质层、彻滤细菌层、离子交换层（即硬水软化层）、口感改善层等。
你可以咨询一下促销员，一般3层以上（包括3层）的过滤出来的是软水，3层以下过滤出来的是硬水。
你问问促销员是几层过滤的就可以了。或者问问促销员是否带离子交换树脂也行，带着的话就是软水，否则就是硬水。
饮水机过滤不下水怎么解决？
（一）
先关掉电源，把水放净，把上半部分放到干净大容器里，盆子即可。然后用双手拧下来活性炭，用自来水冲一下，再把里面的过滤网冲洗干净。最后活性碳安上去时别柠太紧，能漏水就OK啦。
（二）
有如下几种可能：1.饮水机的单向阀坏了（接在加热罐上面的一个白色的小葫芦）2.饮水机的装水的聪明座坏了（接在饮水机上方的，插桶装水的中间有一个小算柱柱），导致饮水机不换气了，所以就不出水了.3.饮水机长期不清洗，导致饮水机水垢太多，把排气管给堵了.链接：饮水机出水的原理：在正负大气压下，当饮水机放上一桶水后，饮水机与桶之间形成一个真空，每接出一杯子水，就会有同体积的空气进入水桶中.
（三）
饮水机现在在我们的家庭生活中起到了非常重要的作用，几乎每家每户都会选择购买饮水机的。饮水机不下水如何解决：先关掉电源，把水放净，把上半部分放到干净大容器里，盆子即可。然后用双手拧下来活性炭，用自来水冲一下，再把里面的过滤网冲洗干净。最后活性碳安上去时别柠太紧，能漏水就OK啦。
饮水机为啥过滤用碎石头？
是矿化滤芯，因为净水机出来的水是纯净水，对人体来说，长期喝不是特别好，所以，人工的添加一些矿物质，这个东西就是矿化滤芯，让纯净水冲刷滤芯，以达到添加矿物的目的。
还有就是过滤作用了，主要是利用微孔吸附，跟活性炭类似，另外还可以平衡水的ph，使部分电解质离子平衡，再者就是增加水中对身体有利的矿物质离子。
饮水机中过滤水的碎石头是前置活性炭。部分低配净水器第***也为PP棉，炭去除氯和有机杂质。还能吸收水中有机化合物产生的异味、颜色和气味。
大部分饮水机是***用阻筛过滤原理渐进式结构方式，由多级滤芯首尾串接而成，滤芯精密度由低到高依次排列，以实现多级滤芯分摊截留污物。
